실전 보이스피싱대처법. 2022년 3월 보이스피싱을 당하다.

안녕하세요. 평범한 서재입니다.

 

여러분은 하루에 이상한 문자나 카톡을 얼마나 받으시나요?

 

이중에 다수가 보이스피싱 혹은 해킹과 관련된 문자들입니다.

 

저희 부모님께서 얼마전에 보이스피싱을 당해서 꽤나 큰 피해를 당하셔서 조금이라도 피해를 줄이고자 이렇게 글을 씁니다.

 

1. 유형

보이스피싱에는 다양한 유형이 있는데요.

이중에서 가장 많은 유형이 '택배', '자녀사칭'입니다.

저희 부모님의 경우에는 '엄마 핸드폰이 고장나서 다른 핸드폰으로 연락해.. 현금이 없어서 xxx'한 내용의 문자를 받으셨습니다.

그리고 핸드폰 수리비를 줄일려면 어떤 어플을 받아서 신분증, 신용카드의 앞뒤면을 찍어서 보내주라고 요구했다고 합니다.

 

이 어플을 통해서 원격으로 핸드폰에 정보들을 빼가고 앞서 얻은 정보들로 금융기관들에 접근한 것으로 보입니다.

 

2. 사건처리

저희는 이미 돈이 빠져나간 상태였습니다.

첫번째로 주거래은행에 전화해서 통장, 카드를 막았습니다.

'보이스피싱으로 인한 계좌지급정지'라고 말씀하시면 빠르게 처리가 가능합니다.

 

두번째로 112에 신고를 했습니다.

보이스피싱이라고 말을 했지만 별다른 조치는 없었고 주변 파출소에서 경찰관 2분이 나와서 큰경찰서까지 안내를 받았습니다.

처음부터 중간까지 받을 수 있는 별도의 서비스나 제도가 없었습니다. 신고도 피해자가 직접 내역을 출력해서 준비해야합니다.

집에 돌아온 뒤에 새벽 4시까지 은행과 카드사에 전화를 걸어서 지급정치를 요청했습니다. 그리고 불행중 다행으로 다음날이 평일이여서 바로 금융회사들을 돌아다니며 피해사실을 확인하고 통장내역과 카드거래내역을 받아서 경찰에 제출했습니다.

 

3. 대처방법

(1) 차분하게 상황을 파악하세요.

첫 번째, 어플을 통해 피해를 당하셨다면 빨리 핸드폰을 비행기모드로 바꾸시고 어플을 삭제하세요.

두 번째, 전화나 문자, 카톡이 아닌 직접송금을 하셨다면 빨리 경찰에 전화해서 돈을 입금받은 계좌를 대해 신고하세요.

세 번째, 이미 피해가 발생한 상태라면 아래 절차에 따라 쭉 처리를 해주세요.

 

(2) 금융기관( 링크)

이 링크로 들어가시면 전체 금융회사의 연락처를 확인할 수 있습니다.

보유하고 계신 예금이나 금융상품이 큰 순서대로 빨리 전화해서 정지를 해주세요.

<금융감독원 금융회사 연락처>

(3) 엠세이퍼( 링크 )

엠세이퍼에서는 이동통신사 가입을 막는 것과 가입된 이동통신사를 확인할 수 있습니다.

털린 개인정보를 가지고 이동통신사 가입을 하면 그들이 가지고 있는 정보로 결제를 하고 동시에 가입한 (도용당한)핸드폰으로 문자승인을 받게 됩니다.

'가입제한 서비스'로 들어가서 이동통신사 가입을 막아주세요!

<엠세이퍼 명의도용방지서비스_가입제한 서비스>

 

 

(4) 금융인증센터( 링크 )

금융인증센터에서는 공인인증서 발급내역을 확인할 수 있습니다.

여기서 본인이 발급받지 않은 공인인증서가 있다면 그 인행을 찾아서 막는 것도 필요합니다.

<금융인증센터 공인인증서발급내역확인>

 

(5) 주민등록증 분실신고, 휴대폰 재가입

주민등록증 및 모든 신분증은 분실신고가 가능합니다. 주민등록증이 유출된 상태라면 해당 주민등록증을 분실신고해서 더이상 사용할 수 없도록 조치하시고 여권이나 운전면허증으로 사용해주세요. 주민등록증 분실신고를 가까운 동사무소에서 할 수 있고, 재발급은 관할 구에 동사무소에서 가능합니다.

 

피해가 발생한 핸드폰의 경우 어플이나 와이파이등의 연결을 통해 피해를 당하셨다면 지속적으로 시도를 할 수 있습니다. 그래서 빠르게 핸드폰을 변경하시거나 사용하지 않는 것을 추천드립니다. 제가 경찰에서 안내받은 내용은 그래도 나중에 증거로 사용할 수 있으니 공장초기화는 되도록이만 하지말고 연결을 끊어서 놔두라고 들었습니다.

 

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티비에서 보던 것처럼 경찰이나 어딘가에서 멋있다 딱 막아주는 일은 없다고 합니다.

실물로 송금을 하는 경우에는 경찰이 해당 계좌가 atm을 통해서 확인됐을때 추적해서 잡는 경우는 왕왕있지만 온라인이나 핸드폰으로 벌어지는 보이스피싱의 경우는 더더욱 없다고 합니다. 그러니 평소에도 개인정보와 보안을 철저하게 잘 관리해서 여러분은 피해가 없으시기를 바라겠습니다.

 

피해를 준 나쁜사람이 잘못이지 피해를 당하신 누군가가 절대 잘못한게 아닙니다. 너무 속상해하지마시고 하나하나씩 대처하신다음에 욕한번하시고 딛고일어나시기를 바라겠습니다.

 

오늘도 부족한 글 읽어주셔서 감사합니다.